La Nutribalancero, confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate absolută. Această politică descrie în detaliu modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm informațiile personale ale utilizatorilor care accesează site-ul nostru și serviciile de nutriție oferite.

1. Datele colectate și scopurile colectării

Colectăm date personale strict necesare furnizării serviciilor de nutriție personalizate. Acestea includ numele complet, adresa de email, numărul de telefon, informații despre greutate, înălțime, obiective alimentare, alergii și condiții medicale. Toate aceste date sunt colectate prin formularul de programare de pe pagina Programează-te și sunt utilizate exclusiv pentru crearea planurilor nutriționale personalizate.

Adresa de email este folosită pentru confirmarea programărilor, transmiterea documentelor nutriționale și comunicări administrative esențiale. Numărul de telefon servește exclusiv pentru confirmări urgente sau schimbări de program. Informațiile medicale sunt confidențiale și sunt accesibile doar nutriționistului responsabil.

Nu colectăm niciodată date financiare directe pe site-ul nostru. Plățile pentru consultații sunt procesate prin terți procesatori de plăți certificați, care respectă standardele PCI-DSS.

2. Baza legală și durata de stocare

Prelucrarea datelor dumneavoastră se realizează pe baza consimțământului explicit acordat la completarea formularului de programare și în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Consimțământul poate fi retras în orice moment prin trimiterea unei solicitări la adresa [email protected].

Datele personale sunt stocate pe o perioadă de 3 ani de la ultima interacțiune cu serviciile noastre, perioadă considerată rezonabilă pentru a vă putea oferi servicii continue și pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile. După această perioadă, datele sunt șterse automat și definitiv din baza noastră de date.

3. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Singurele situații în care datele pot fi partajate sunt: servicii de găzduire securizată (doar furnizori certificați ISO 27001), servicii de email marketing (doar cu consimțământ separat) și autorități competente (doar la solicitare legală expresă).

Furnizorii noștri de servicii tehnice au acces limitat la date strict pentru funcționarea platformei și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea. Niciun furnizor nu are dreptul să utilizeze datele în alte scopuri.

4. Drepturile dumneavoastră

Dreptul la acces: puteți solicita o copie a tuturor datelor personale deținute de Nutribalancero.
Dreptul la rectificare: puteți corecta orice date inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
Dreptul la portabilitate: puteți primi datele dumneavoastră în format structurat.
Dreptul la obiecție: vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing.

Pentru exercitarea oricărui drept, trimiteți o solicitare scrisă la adresa [email protected]. Vă vom răspunde în maxim 30 de zile. Pentru identificare, veți primi un cod de confirmare pe email.

5. Măsuri de securitate tehnică

Site-ul Nutribalancero folosește protocolul HTTPS cu certificat SSL valid pentru criptarea tuturor datelor transmise între browserul dumneavoastră și server. Baza de date este găzduită pe servere securizate cu acces fizic controlat, firewall-uri de nivel enterprise și monitorizare 24/7 a traficului suspect.

Accesul la datele personale este limitat prin autentificare cu double-factor (2FA) și parole complexe. Se realizează backup-uri criptate săptămânale, stocate în locații fizice separate. În cazul unei breșe de securitate, vom notifica utilizatorii afectați și Autoritatea Națională de Supraveghere în maxim 72 de ore.

Pentru întrebări suplimentare despre securitatea datelor, contactați responsabilul cu protecția datelor la adresa [email protected].

6. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau în legislație. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data intrării în vigoare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

Politica de Cookie-uri Termeni și Condiții Programează Consultație